כל פנייה לשירות הפסיכולוגי, וכל מידע שנמסר לצוות השירות, נשמרים תחת סודיות קפדנית. רק לצוות היחידה יש גישה למידע זה, על מנת לספק לסטודנטים חיסיון וטיפול מקצועי. גורמים מחוץ לשירות לא יקבלו שום מידע לגבי סטודנט שיצר קשר עם השירות, או לגבי השירותים שהסטודנט מקבל מהשירות, ללא בקשה/היתר מפורש ובכתב מהסטודנט. [יש יוצאים מן הכלל נדירים לכלל זה, במקרים של משבר חמור או איום מיידי לשלומו של הסטודנט].

לקבלת מידע על השירות, סטודנטים מוזמנים לפנות אלינו במייל: psychserv@bgu.ac.il או בטל': 08-6461088 ונחזור לתת מענה.